Glavni >> Plaćanje >> 4 načina na koji farmaceuti mogu poboljšati zdravstvenu pismenost

4 načina na koji farmaceuti mogu poboljšati zdravstvenu pismenost

4 načina na koji farmaceuti mogu poboljšati zdravstvenu pismenostPlaćanje

Šta je zdravstvena pismenost?

Zdravstvena pismenost je sposobnost pacijenta dapribaviti, obraditi i razumjeti osnovne zdravstvene informacije i usluge potrebne za donošenje odgovarajućih zdravstvenih odluka, prema Američko Ministarstvo zdravstva i socijalnih usluga . Primjeri zdravstvene pismenosti uključuju poznavanje načina popunjavanja obrazaca u ljekarskoj ordinaciji, razumijevanje laboratorijskih vrijednosti - poput broja holesterola ili šećera u krvi, odabir između različitih zdravstvenih usluga ili shvatanje kako pravilno koristiti recepte.





Utječe na to koliko dobro ljudi mogu pristupiti medicinskim uslugama, brinuti se o bilo kojoj izdržavanoj obitelji i konceptualizirati vlastiti zdravstveni rizik. Ljudi sa niskom zdravstvenom pismenošću često imaju i pogrešne informacije o tome šta uzrokuje bolest i šta je može spriječiti. To može značiti lošije zdravstvene ishode.



Zašto je zdravstvena pismenost bitna za farmaceute?

Samo 12% odraslih ima zdravstvenu pismenost, prema Agencija za zdravstvena istraživanja i kvalitet (AHRQ). Što znači, velika većina pacijenata možda neće moći pročitati i u potpunosti razumjeti svoje naljepnice na recept ili uputstva za praćenje. A to može uzrokovati greške u lijekovima ili druge rizike, kao što su povećana smrtnost ili posjete hitnoj pomoći.

Farmaceuti mogu prioritetno osigurati da pacijenti razumiju ono što trebaju znati i učiniti za pridržavanje svojih lijekova, objašnjava Ruth Parker, dr. Med , profesor medicine na Univerzitetu Emory. To može biti posebno zastrašujuće za pacijente koji uzimaju više lijekova koji istovremeno upravljaju zahtjevima hroničnih bolesti.

Kako to radiš? Počnite s ovim koracima.



Kako poboljšati zdravstvenu pismenost

Poduzimanje koraka za poboljšanje zdravstvene pismenosti vaših pacijenata može povećati njihova ulaganja u vlastito zdravlje i izgraditi povjerenje.

1. Procijenite zdravstvenu pismenost svog pacijenta.

Prvi korak ka poboljšanju zdravstvene pismenosti je utvrđivanje ko je u riziku zbog niske zdravstvene pismenosti. Ovo može biti jednostavno kao pitati pacijenta da li razumije šta neki pojmovi znače. Imajte na umu fraze ili ponašanja koja mogu ukazivati ​​na nisku zdravstvenu pismenost, poput upućivanja na tablete po boji ili obliku, a ne prema imenu lijeka, ili rekavši da će lijekove donijeti kući kako bi o njima razgovarali sa svojom djecom.

Ili možete koristiti jedan od alata koje pruža AHRQ za mjerenje razumijevanja, kao što je Brza procjena pismenosti odraslih u medicini ili Kratka procjena zdravstvene pismenosti na engleskom ili španskom jeziku . Mnogi ljudi ne razumiju medicinske kratice ili pojmove poput prekida, prema uputama ili doziranju. Procjene vam mogu pomoći da odredite koju vrstu informacija trebate objasniti. AHRQ takođe nudi Alati za zdravstvenu pismenost za upotrebu u apotekama , koja uključuje informacije za povećanje razumijevanja ljekarničkog osoblja o zdravstvenoj pismenosti i načinu efikasnije komunikacije s pacijentima.



2. Koristite Ask Me 3.

Neki pacijenti ne znaju što bi pitali svoje ljekare, srame se zbog niske pismenosti ili su socijalizirani da ne postavljaju pitanja autoritetima. The Pitajte me 3 kampanja ohrabruje pacijente da započnu razgovor sa zdravstvenim radnicima pitajući:

  1. Koji je moj glavni problem?
  2. Šta trebam učiniti?
  3. Zašto mi je važno da to radim?

Farmaceuti mogu potaknuti pacijente da koriste ove smjernice davanjem odgovora u običan jezik —Ne znači nikakve tehničke izraze ili žargon. Koristite aktivni glas koji je jasan i direktan pri komunikaciji i slomite složene informacije na komade. Ohrabrite pacijente da podučavati što su naučili kako ne bi izašli iz ljekarne i odmah zaboravili ono što ste objasnili. Na primjer, jedan od načina da započnete podučavati nakon savjetovanja o lijeku je reći: Samo da biste bili sigurni da smo sve pokrili, recite mi kako ćete koristiti svoje lijekove?

3. Objasnite detalje naljepnica na recept.

Ako pacijenti ne znaju čemu služi lijek ili ne mogu pronaći upute na etiketi, vjerojatno ga neće uzimati. Većina ljudi ne može lako uočiti doziranje i vrijeme na naljepnici na recept, a pacijenti s niskom zdravstvenom pismenošću to vjerojatno čine previdite naljepnice upozorenja na strani. Zato tijekom savjetovanja istaknite podatke na naljepnici s lijekom ili uputstvu za korisnike dok raspravljate o tome, kako bi znali gdje potražiti ako im treba podsjetnik kasnije.



Odvojite vrijeme da razmotrite kako pacijent treba uzimati tablete i što je važno zapamtiti ili izbjeći - poput teške mehanizacije ili soka od grejpa.Poticanje upotrebe standarda naljepnica za lijekove usmjerene na pacijenta, poput onih koje je predložio USP, a prevazilazeći pitanje 'imate li pitanja?' Uključiti pacijente u razgovor koji pokazuje njihovo razumijevanje koje lijekove uzimaju i kako ih pravilno uzimati važni koraci, kaže dr. Parker.

4. Stvorite podsjetnike ili brze referentne alate.

Žongliranje s više lijekova može biti izazov za svakoga, posebno za nekoga s niskom zdravstvenom pismenošću. Mnoge ljekarne koriste automatizirane telefonske podsjetnike, podsjetnike na tekst ili e-poštu kako bi obavijestile pacijente kada treba da ih dopune. Provjerite je li tekst ili skripta zvučnog podsjetnika koju vaša ljekarna koristi ima smisla za ljude s ograničenim medicinskim znanjem koji koriste AHRQ vodič .



Razmislite o stvaranju a kartica tableta za pacijente s mnogo lijekova koji se uzimaju u različito vrijeme ili podijelite predložak koji mogu koristiti za izradu lijeka kod kuće. Ili podijelite dodatnu literaturu koju pacijent može čitati kod kuće, a koja također koristi razumljiv i prikladan jezik.

Pacijent je već napustio liječničku ordinaciju ili bolnicu i možda neće imati naknadni posjet dok ne stignu u vašu apoteku. Preuzimanje vašeg recepta možda je zadnja prilika koju pacijenti moraju pitati zdravstvenog radnika o tome šta i kako to učiniti prije nego što odu kući. Ne dopustite da vam šansa isklizne neiskorištena.